Chính sách bảo mật

Cập nhật: 09/10/2026

Chính sách này áp dụng cho website này. Dữ liệu trong ứng dụng Halu Home (tài khoản, nhà, thiết bị) được mô tả riêng tại Chính sách quyền riêng tư của ứng dụng; cách xoá tài khoản ứng dụng ở trang xoá tài khoản.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký tư vấn: họ tên, số điện thoại, tỉnh / thành phố, loại nhà, số phòng, thiết bị bạn quan tâm, giờ tiện gọi lại, ghi chú, sản phẩm bạn đang xem.

Khi bạn gửi tin nhắn liên hệ: họ tên, số điện thoại, email (nếu có), chủ đề và nội dung tin nhắn.

Khi bạn đặt hàng: họ tên, số điện thoại, email (nếu có), tỉnh / thành và địa chỉ nhận hàng, ghi chú, sản phẩm đã đặt, số tiền và trạng thái thanh toán, địa chỉ IP lúc đặt (để chống đặt hàng giả). Chúng tôi không nhận và không lưu thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng của bạn — bạn chuyển khoản bằng app ngân hàng của mình.

Kèm theo cả hai: trang bạn đã gửi và nguồn truy cập (ví dụ bạn đến từ quảng cáo nào).

Khi bạn xem website: nếu website bật công cụ đo lường hoặc quảng cáo (mục 4), các công cụ đó ghi nhận thông tin như loại trình duyệt, trang đã xem, thời gian truy cập và mã cookie.

Chúng tôi không yêu cầu và không thu thập thông tin nhạy cảm qua website.

2. Mục đích sử dụng

Gọi lại tư vấn, báo giá, hỗ trợ theo yêu cầu của bạn; xử lý, giao đơn hàng và bảo hành.
Biết khách hàng tìm đến từ kênh nào để cải thiện nội dung và quảng cáo.
Giữ an toàn cho website, chặn thư rác.

Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bất kỳ ai.

3. Lưu trữ và chia sẻ

Thông tin bạn gửi được chuyển tới kênh nhắn tin nội bộ của bộ phận tư vấn (ứng dụng Telegram). Chỉ nhân viên phụ trách được xem.
Đơn hàng được lưu trên hệ thống của chúng tôi đặt tại Việt Nam; tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng được chuyển cho đơn vị vận chuyển để giao hàng.
Website được phục vụ qua Cloudflare (giúp trang tải nhanh và chống tấn công); form có thể dùng Cloudflare Turnstile để phân biệt người thật với máy.
Thông tin liên hệ được giữ tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối, hoặc tới khi bạn yêu cầu xoá. Đơn hàng được giữ theo thời hạn pháp luật về kế toán, thuế.
Cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Website có thể dùng Google Analytics, Google Ads và Meta (Facebook) Pixel để đếm lượt xem, đo hiệu quả quảng cáo và hiện quảng cáo phù hợp trên Google, Facebook, Instagram. Các dịch vụ này đặt cookie trên trình duyệt của bạn theo chính sách của Google và Meta.

Bạn có thể chặn hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt, tắt quảng cáo cá nhân hoá tại Cài đặt quảng cáo của Google và Tuỳ chọn quảng cáo của Facebook. Website vẫn dùng bình thường khi chặn cookie.

5. Quyền của bạn

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền được biết, đồng ý hoặc rút lại đồng ý, xem, yêu cầu sửa, xoá, hạn chế xử lý thông tin của mình, và khiếu nại. Gửi yêu cầu qua thông tin liên hệ bên dưới; chúng tôi phản hồi trong thời hạn luật định.

6. Bảo mật

Website dùng kết nối mã hoá (HTTPS) cho mọi trang. Chúng tôi giới hạn người được xem thông tin liên hệ và không lưu thông tin form trên trình duyệt của bạn.

7. Thay đổi chính sách

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này kèm ngày cập nhật mới.

Thông tin liên hệ

Công ty TNHH Công nghệ Halu — MST 01003200
Địa chỉ: Thôn nội mai, xã sen ngư
Hotline: 0372008247
Email: support@halu.vn
Hoặc gửi tin nhắn tại trang Liên hệ.